你搭過多少家航空公司的班機？對於哪家的服務最滿意？英國線上民調業者「輿觀」日前發布英國人對於世界航空公司業者整體滿意度調查結果，英國國籍航空有3家打進前10名。獲得英國旅客評比最佳航空公司的是新加坡航空，新航經常在各大評比奪冠，本次調查榮登榜首並不令人意外，但滿意度高出英國業者一大截。值得注意的是，10大最佳業者有2家是廉航。

英國《每日郵報》27日報導，「輿觀」（YouGov）發布的這項航空公司顧客滿意度調查以淨滿意度（net customer satisfaction）進行排名，把填答「滿意」的百分比減去「不滿意」的百分比所得數字，就代表淨滿意度。在輿觀列出的28家航空公司之中，國籍航空旗艦業者英航（British Airways）的整體滿意度52.6%，排名第10。挪威低成本航空業者挪威穿梭航空（Norwegian Air Shuttle）滿意度為57%，排名第9。

香港國泰航空（Cathay Pacific）與最近傳出明年新增台灣航點的中東阿聯國籍航空業者阿提哈德航空（Etihad Airways），滿意度均為59%。卡達航空（Qatar Airways）滿意度62.1%，位居第6。